Chính sách giao hàng

Posted by: 3cpharma Comments: 0

A. GIAO HÀNG

  1. Khi nào tôi có thể nhận được đơn hàng?

3C Pharma cam kết giao hàng trong thời gian sau khi bộ phận Dịch vụ khách hàng xác nhận lại đơn hàng như dưới đây:

Khu vực đặt hàng  Thời gian nhận hàng
 Nội thành Hồ Chí Minh
 – Đơn hàng giao trong bán kính dưới 3 km Nhận hàng trong vòng 60 phút
 – Đơn hàng giao trong bán kính trên 3 km Nhận hàng trong vòng 60 phút đến 8 tiếng
 Các khu vực thuộc các tỉnh, thành khác Nhận hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc
  1. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

3C Pharma sẽ giao hàng tính phí theo biểu giá dịch vụ vận chuyển EMS hoặc chành xe. Chi tiết nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trước khi quý khách đặt hàng

  1. Thông tin phí giao hàng có hiển thị trong đơn hàng của tôi không?

Phí giao hàng (Nếu có) sẽ được hiển thị trong đơn hàng của quý khách.

  1. 3C Pharma có giao hàng quốc tế không?.

Hiện tại 3C Pharma giao hàng quốc tế cho những đơn hàng đủ thủ tục xuất khẩu.

B. Thông tin giao hàng

  1. Tôi có được thông báo trước khi giao hàng không?

Đối tác vận chuyển của 3C Pharma sẽ liên hệ với quý khách trước khi giao hàng.

  1. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?

Xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của 3C Pharma để được hỗ trợ tốt nhất.

  1. Tôi muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán được không?

Trước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).

Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, quý khách có thể từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho 3C Pharma sản phẩm quý khách không ưng ý qua đường bưu điện hoặc dịch vụ nhận hàng hoàn trả tận nơi của 3C Pharma (áp dụng với các đơn hàng ở HCM) sau đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của 3C Pharma để được hỗ trợ nhanh chóng.

  1. Nếu giao hàng không thành công, 3C Pharma có thông báo cho tôi biết không?

Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, 3C Pharma sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.

Nếu 3C Pharma không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách trong lần giao hàng thứ hai thì đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *